Já sabe da novidade? Pouco a pouco nossos correntistas estão recebendo o cartão do Banco Inter com a tecnologia Contactless (ou com tecnologia de leitura por aproximação). Se este é seu caso, talvez você tenha algumas dúvidas sobre como usar seu cartão, então este post é para você! Mas se você ainda não recebeu o cartão Contactless não se preocupe, logo mais a novidade também chegará por ai. E enquanto isso, que tal já ir se tornando expert no assunto? Confira abaixo as principais perguntas e respostas e o Vídeo sobre o cartão contactless do Banco Inter:
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1- Como faço pagamentos com cartão Contactless?
A tecnologia contactless funciona para débito e crédito e os pagamentos podem ser feitos de duas formas: por aproximação ou inserindo o cartão na maquininha.
Por aproximação
É só colocar o cartão a menos de 4 centímetros de distância do leitor de pagamento das maquininhas que tenham o símbolo contactless e aguardar o bip de confirmação da transação.
Inserindo cartão na máquinaPode ser usado em qualquer situação, como você fazia com o cartão antigo. Vale também para máquinas que não tenham o símbolo Contactless
2- Onde posso fazer pagamentos por aproximação?
Em qualquer maquininha de cartão que tiver o símbolo Contactless e que aceitem a bandeira Mastercard.
Em qualquer maquininha de cartão que tiver o símbolo Contactless e que aceitem a bandeira Mastercard.
3- É possível que dois cartões Contactless façam o pagamento por aproximação simultaneamente?
Se você tiver mais de um cartão Contactless, não deixe os dois muito próximos do leitor da maquininha no momento do uso, pois isso pode impedir a leitura. Mas fique tranquilo(a): não existe a possibilidade de dois cartões realizarem o pagamento simultaneamente! Caso sejam identificados juntos, a maquininha vai mostrar uma mensagem de erro.
Se você tiver mais de um cartão Contactless, não deixe os dois muito próximos do leitor da maquininha no momento do uso, pois isso pode impedir a leitura. Mas fique tranquilo(a): não existe a possibilidade de dois cartões realizarem o pagamento simultaneamente! Caso sejam identificados juntos, a maquininha vai mostrar uma mensagem de erro.
4- Como os pagamentos feitos por aproximação vão aparecer na minha fatura mensal?
As compras feitas por aproximação vão aparecer na fatura como qualquer outra compra feita no cartão. Não existe uma informação específica que diferencie aquela compra de outras em que o cartão foi inserido na máquina. E se o seu extrato do mês é sempre imprevisível, que tal conhecer melhor sua vida financeira? Esse é o primeiro passo para colocar as contas em ordem!
5- O que faço em caso de perda ou roubo do meu cartão Contactless?
Se você perder seu cartão ou suspeitar de uma atividade não autorizada com o mesmo, bloqueie imediatamente, acessando a aba Cartão no seu app. Em seguida entre em contato com a Central de Atendimento do Banco Inter, em 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-940 0007(Demais localidades) para pedir sua 2ª via. Além disso, separamos algumas dicas que te ajudam a usar o seu cartão com mais segurança. Clique aqui e confira!
6- Posso solicitar um cartão Contactless adicional?
Nessa primeira fase os cartões Contactless serão emitidos apenas para titulares.
Nessa primeira fase os cartões Contactless serão emitidos apenas para titulares.
Mas, caso você tenha cartões adicionais da conta anterior, eles permanecem com as funções e uso normal. Somente o cartão do titular será cancelado após ativação do cartão Contactless.
7- A data de vencimento da fatura do cartão Contactless é a mesma do cartão anterior?
Sim, seu cartão Contactless usa a última atualização do cartão anterior. É possível consultar a data no app, na aba Cartões. Caso encontre alguma divergência, basta entrar em contato com a Central de Atendimento e pedir o ajuste.
Sim, seu cartão Contactless usa a última atualização do cartão anterior. É possível consultar a data no app, na aba Cartões. Caso encontre alguma divergência, basta entrar em contato com a Central de Atendimento e pedir o ajuste.
8- Posso liberar/bloquear o uso do meu cartão pelo app da Conta Digital?
Claro! Todos os acessos de segurança atuais já estão ativos para o cartão Contactless. Para conferir, é só acessar a aba Cartão no seu app e clicar em “Configurações”.
9- Qual o limite de crédito do cartão Contactless?
O limite de crédito do cartão Contactless é o mesmo do seu cartão antigo.
10- Tenho que abrir nova conta no Inter para o cartão Contactless?
Não, seu novo cartão Contactless está registrado em sua conta corrente atual, ou seja, todas as suas movimentações de débito serão lançadas normalmente na sua conta, independente de serem realizadas usando o cartão Contactless ou o cartão anterior, e todas serão vistas no extrato da conta.
11- Como cancelar meu cartão antigo?
Assim que o cartão Contactless for ativado o antigo será cancelado automaticamente.
Mas não se esqueça, se você tiver compras parceladas no cartão antigo, será preciso consultar as duas faturas na data de vencimento.
12 – Posso fazer compras online no débito com o Cartão Contactless?
Sim. Com o Cartão Contactless do Banco Inter você pode comprar online no débito nos seguintes sites: Uber, Netflix, Spotify, Deezer, iFood, 99, Cabify e ingresso.com
13 – É possível cadastrar o cartão na função crédito para compras online?
Sim. A compra em um site de comércio eletrônico por exemplo, é o mesmo processo de uma compra presencial em um estabelecimento e funciona normalmente com o novo cartão. Compras em crédito para pagamentos recorrentes também funcionam normalmente com o novo cartão.
14 – Vou conseguir visualizar as faturas do cartão antigo no aplicativo?
Sim, é possível visualizar todas as informações dos dois cartões.
15 – Minha fatura atual está no débito automático. A do Cartão Contactless também vai estar?
Não. Para fazer o pagamento da fatura do Cartão Contactless em débito automático será necessário ativar o serviço via Internet Banking.
Agora que você já sabe todos os diferencias do seu cartão Contactless, chegou a hora de começar a usá-lo! E se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente por chat, redes sociais ou deixe sua dúvida aqui nos comentários!
